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顧客服務課程名稱： |
創新顧客服務應用課程 |
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慈濟科技大學於民國七十八年創立，設置二年制護理科，民國七十九年設置五年制護理助產科，民國八十年改為護理科，民國八十四年增設二年制復健科、幼兒保育科及醫務管理科，民國八十五年增設二年制日間部放射技術科，開始以單獨招生方式辦理原住民學生免費就讀五年制護理科。
民國八十八年改制為慈濟技術學院，設置大學部二年制日間部物理治療系、放射技術系、醫務管理系、幼兒保育系，民國九十五年增設四年制資訊工程系一班，二年制日間部護理系增招一班，104年8月1日起改名為「慈濟學校財團法人慈濟科技大學」 慈濟科技大學日間部四年制設有醫務管理系、行銷與流通管理系、資訊科技與管理系、醫學影像暨放射科學系，日間部五專設有護理科、日間部二年制設有護理系，研究所設有放射醫學科學研究所，並設有進修部與進修學院。
為了提升同學了解顧客，增進顧客關係管理實戰應用經驗，因此邀請佳威企管顧客關係管理講師教授創新顧客服務應用課程。
創新思考管理講師提到創新目的是為了讓我們更方便、更好、更舒適、更有價值，如果創新想法脫離了這些目的，創新就等於垃圾。
大家提到創意常認為天馬行空、胡思亂想就可以找出創新運用，其實不然，透過有系統的創新思考可以節省創新構想的時間，也較容易讓創新想法實用化。 創新管理講師分享如何讓創意轉為創新，創意思考並不難只是一般人常存著創意思考的迷思，以致將自己限制住。
創新管理講師提出創意思考關鍵技巧的應用，有效運用自己的左右腦讓創意源源不絕，運用創意邏輯思維立體架構做好創意顧客服務管理，吸引顧客外也贏得顧客認同。
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| 佳威客戶服務講師已教導超過三千場服務管理課程，培訓超過五萬名服務人員/服務主管/客服人員/客服主管/服務志工，歡迎洽詢相關客戶服務課程 |
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◎服務流程與銷售技巧課程
◎員工服務客戶態度訓練課程
◎如何運用高EQ處理顧客抱怨課程 |
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